Cómo el colegio Cumbres gestiona el clima escolar usando Pulso

 

En el Colegio Cumbres andaban buscando herramientas para trabajar con datos especialmente en temas formativos. En su búsqueda de plataformas llegaron hasta Pulso, nos conocimos, conectamos rápido y comenzamos a trabajar juntos. Un año después, la alianza con el Cumbres se renueva este 2022 con nuevos desafíos. Conversamos con Gianfranco Zamudio, subdirector del colegio para compartir su experiencia con nuestra comunidad. 

 

“De toda la batería de encuestas que ofrece Pulso, nosotros trabajamos con la de Mejora Escolar, que para nosotros es la más relevante”, comienza contando Gianfranco, entre medio de reuniones e informes. “Así son los colegios todo el año”, explica a la vez que esboza una leve sonrisa. Y claro, el trabajo en un colegio suele ser muy demandante, de hecho en el día de la entrevista estaban en medio de la semana de la convivencia. Una instancia para seguir acercando el colegio a la comunidad escolar.  “El tema central es el respeto”, puntualiza, y no es casual que así sea, ya que el clima escolar es un pilar para el Cumbres. 

 

Las observaciones hechas por los profesionales del colegio junto a los resultados de las encuestas de Pulso los llevaron a enfocarse en esta iniciativa. “A veces uno hace muchas cosas, pero no tiene el dato objetivo para entender a qué darle prioridad. Tener una herramienta que te entrega más claridad del panorama general es muy bueno y poder medirse año a año también”.

 

Eso comienza este 2022, porque en 2021 iniciaron las encuestas, generaron datos, resultados, y con ellos decisiones que ahora verán si tuvieron frutos. La semana de la convivencia aparece entonces como una ocasión perfecta para potenciar el mensaje de cuidado y respeto dentro del colegio: “Realizando el análisis de la encuesta, nos dimos cuenta que existen varios aspectos que debemos reforzar y transmitir con mayor énfasis, como el equipo multidisciplinario que vela día a día en el colegio por la formación de nuestros alumnos”.

 

Clima Escolar

¿Los ha ayudado en cuanto a clima escolar, entonces?

Sí, fue muy interesante la evaluación del clima y convivencia escolar vinculado a la percepción de los alumnos. de esta manera podemos visualizar con mayor claridad la realidad de cada uno de los cursos. En relación a los ambientes de aprendizaje, que es otra área que nos entrega la encuesta, nos permitió obtener una información detallada de la percepción de los alumnos por asignatura

 

¿Cómo concretamente?

La encuesta incluye un ítem para comentarios, lo que para nosotros es muy bueno, porque los alumnos tienen ese espacio para entregar información de manera directa, con sus propias palabras. Esa información en general la puedes encontrar, pero cuando viene del estudiante, que es a quien estamos formando, entonces esa información tiene otro peso. 

 

¿Han trabajado con las alertas por alumno?

Sí, como es un tema más delicado lo que hicimos primero fue verificar si los niños que estaban siendo identificados por las alertas tenían correlación con lo que nosotros observábamos en la práctica pedagógica en el colegio. En general fue bastante coherente y cuando no lo fue, hicimos un trabajo de observación focalizado para comprobar si la información que entregaba la encuesta era congruente.

 

¿Cómo ha sido tomado por la comunidad escolar esta posibilidad de contestar las encuestas e influir en las decisiones que toma el colegio?

Bastante buena, porque tenemos una comunidad muy activa y motivada. A los alumnos les interesa muchísimo que les pidan su opinión y ha sido muy bien recibido por los equipos docentes y directivos porque es una plataforma que los apoya en la gestión. Los apoderados también han valorado la encuesta porque les brinda un monitoreo y conocimiento profundo de la realidad de sus hijos. En general ha sido bastante positiva y nos apoya en la mejora continua necesaria para brindar una mejor formación a nuestros alumnos de manera eficiente y objetiva

 

¿Recomendarías usar Pulso?

Sí, de hecho lo hemos recomendado. Por tres razones. Lo primero es el seguimiento personalizado que realiza el equipo de Pulso estando siempre disponible en el proceso de implementación de la herramienta y nos han brindado asesoría especial. Lo segundo es que es muy recomendable si se inserta dentro del modelo de gestión del colegio, si no, no se le saca todo el provecho. Y tercero, porque están en continua mejora.  

 


¿Para qué usan Pulso en el Colegio San Ignacio?

Danilo Frías, rector del SIAO: “Pulso nos ha permitido hacer coincidir las necesidades de un curso con las habilidades de los docentes”

 

Danilo Frías es el segundo rector laico del Colegio San Ignacio. Una verdadera innovación para el centenario colegio jesuita que no se agota en eso porque Danilo junto a su equipo ha impulsado nuevas formas de gestionar el SIAO incorporando la mirada de profesores, alumnos y apoderados en la toma de decisiones. Pulso Escolar ha estado en la base de ese proceso y en esta conversación nos cuenta cómo ha sido la experiencia. 

 

“Llegamos a Pulso porque yo venía trabajando en redes de colegios y había escuchado de esta plataforma”, cuenta Danilo en su oficina de Alonso Ovalle 1452. Es el segundo rector no jesuita en la historia del Colegio San Ignacio y está en medio de un proceso renovador que incluye la adopción de plataformas que facilitan la gestión escolar basada en evidencia: “Ya tenía la experiencia que en la red de colegios jesuitas nos había costado trabajar en base a datos”, apunta. 

 

¿Por qué les costaba?

A mi modo de ver, tomar decisiones en base a evidencia en colegios sigue siendo un desafío pendiente. En lo económico por ejemplo, tú puedes hacer hablar a  los números y los números te permiten tomar decisiones. Pero en la parte pedagógica ha costado mucho. Entonces estas herramientas como la de Pulso ayudan mucho a visibilizar el dato para poder contrastar lo que el profesor vive en lo cotidiano con las personas, versus el dato que por tiempo o por formación no lo visualiza. El trabajo de los directivos es visibilizar esos datos para que al profesor le haga sentido y tome mejores decisiones.   

 

En concreto ¿para qué les ha servido?

Primero lo más evidente, nuestros resultados los podemos entender en un contexto más amplio, pues Pulso entrega información de cómo han sido contestadas las preguntas de las encuestas por otros estudiantes de la misma edad. Esto enriquece el análisis que de otra manera solo haríamos internamente. Eso te hace cuestionar y reflexionar. Hay más, porque hay decisiones que están en la base del proceso. Un ejemplo, este año tenemos que designar profesores jefe a los cursos. Normalmente esa elección se hace en base al conocimiento que se tiene de los cursos: Este es más activo, este es más desafiante intelectualmente, este es más desordenado. Pero este año tomamos la encuesta Pulso del 2021 que te da muchos antecedentes por niveles, cursos y estudiantes de forma muy precisa. Y resulta que uno puede hacer coincidir las necesidades que se visualizan de un curso con las habilidades específicas de un docente. Creemos que podemos colaborar mucho en la formación del estudiante poniendo a la persona precisa para las necesidades que cada uno de ellos tiene. 

 

¿En qué más?

Hay niveles que claramente manifiestan la dificultad de los estudiantes de poder concentrarse dentro de la clase por tema de convivencia escolar en la sala. Claro, cuando tu miras al volumen, dices la tendencia es ésta. Pero esa tendencia te oculta casos particulares. Pulso nos permite ver eso y enfocarnos con los equipos de apoyo, con medidas reparatorias en la dinámica escolar. Y eso es un tema muy relevante que te permite tomar decisiones en lo cotidiano, más allá que compararse en temas como Simce o PDT. 

 

Cuando implementaron Pulso ¿qué les llamó la atención? ¿Encontraron algo que no habían visto dentro del colegio?

Mira esto es un tema bien mío, que hay un ítem en la encuesta que apunta a la tenacidad de los estudiantes. Esa capacidad de perseverar en un proceso. Y ese es un tema que me interesó harto, vi un tema ahí en el que podíamos meternos e indagar. La cultura social te dice mientras más fácil y rápido, es mejor. Y ese tipo de mensajes también está presente dentro de los colegios. En nuestra comunidad a veces se relaja un poco el tema porque somos muy buena onda y eso sin querer nos lleva a ser poco exigentes. Digo exigentes en el sentido positivo, no por esa idea competitiva de querer ser los mejores, sino porque la vida requiere rigurosidad. Para lograr cosas hay que esforzarse, como en el deporte que necesitas entrenar para superar una meta. Ese tema del esfuerzo y la perseverancia se releva con la literatura. En el fondo hay un antecedente teórico que tiene su correlato en la experiencia y que para nosotros es muy importante de observar. Pulso nos permite observarlo. 

 

Y en base a eso ¿qué medidas podían tomar? 

Nosotros vimos que el tema de la perseverancia podía ser muy relevante en el proyecto de vida de los estudiantes, que va más allá de un resultado en una prueba específica. Se trata de que los estudiantes se puedan proyectar, puedan conocerse y que puedan luchar por alcanzar lo que se proponen. Hay personas que tienen esto espontáneamente. Por ejemplo un exalumno de la generación pasada que fue puntaje nacional, sus papás nos decían que él desde chico fue así. Pero eso también se puede formar, entender que el trabajo y la perseverancia tiene frutos. Si nosotros no somos conscientes de eso, terminamos limitando las posibilidades de los estudiantes. Poder medir para trabajar el aprendizaje socioemocional para mí fue un descubrimiento. 

 

 

¿Con los datos que entregó Pulso tomaron sólo medidas generales o también a nivel de cada estudiante?

En general son medidas más generales. Sin embargo tenemos algunos procedimientos internos. A principios de año tenemos consejos de contexto en el que un profesor presenta su curso a todos los demás profesores que les hacen clases en el ciclo. Para eso nos sirvió mucho las alertas que genera Pulso porque nos permite ver a esos alumnos que a veces son invisibilizados, pasan piola en el curso, pero las alertas que nos entrega la plataforma nos permite verlo más, abrir nuestra mirada y acompañar mejor a cada estudiante. Porque a veces los alumnos que no generan problemas no se ven y pueden estar teniendo muchas dificultades. 

 

¿Cómo ha sido el trabajo de incorporar Pulso Escolar a su colegio?

Lo que hemos hecho es un trabajo paulatino donde quienes lideran las áreas sean los primeros que puedan comprender bien cómo utilizar esta herramienta. Porque si el líder no lo utiliza, para abajo es poco probable que se use. Para nosotros en el equipo directivo el modelamiento de la toma de decisiones en base a datos es muy significativo porque se va viendo el fruto de focalizar las energías en algo que va a tener efecto, que se puede seguir, observar y que te entrega resultados concretos. Tomamos decisiones en base a datos que te avalan. Luego esto funciona en cascada, vamos alimentando a las cabezas para ir bajando poco a poco. Hoy con los jefes de departamento se trabaja mucho con los datos y han incorporado otros datos que ellos mismos van generando, entonces se suman los datos que nos entrega Pulso con lo que los propios profesores encuentran. Con la asistencia uno puede ver la incidencia que tiene en el aprendizaje, o en el seguimiento de la PDT con los ensayos y el acompañamiento que hemos hecho a los alumnos también puedes ver los resultados concretos de las decisiones que hemos tomado. 

 

Y eso es una recompensa también

Totalmente. Uno de los grandes dramas de la educación es que el fruto de tu trabajo no es inmediato. Entonces hay dificultades para sopesar los cambios que se pueden hacer. Ahí hay un tema relevante.

 

Respecto a los apoderados ¿les ha permitido mejorar la comunicación con ellos?

De hecho pronto vamos a presentar datos a las familias en base a las encuestas de Pulso. A mí me ayuda mucho para argumentarle a las familias que de una situación particular hacen un juicio general. Por ejemplo, estamos viviendo lo de la agresividad y violencia en el retorno a la presencialidad. Entonces cuando se hace el juicio que el colegio es inseguro, uno les puede mostrar el dato objetivo que el indicador más alto de nuestro colegio es que los alumnos se sienten seguros acá. Esa percepción de algunos que generalizan no tiene relación con el dato objetivo. Otro dato que encontré muy interesante es la tendencia por género. Por ejemplo hay familias que nos dicen que como éste era un colegio de hombres, entonces sigue siendo un colegio que potencia a los hombres. Y resulta que la tendencia es que quienes se sienten con mayor percepción de logro o satisfacción son las niñas. Entonces puedes dar una perspectiva más amplia a esas percepciones particulares de cada familia. 

 

Finalmente, ¿recomendarías Pulso?

De todas maneras Pulso es muy útil. Primero porque te agrega valor a la propuesta educativa, en la vorágine escolar hay miles de temas que ver y esto te entrega datos que te ayudan a objetivar resultados, procedimientos, tendencias dentro de la vivencia escolar comunitaria y eso es un tremendo aporte para tomar conciencia de la verdadera o más cercana realidad de lo que se vive, más allá de las percepciones individuales. Eso abre la posibilidad de un diálogo más objetivo y con mejores posibilidades de logro con los educadores y eso es muy positivo internamente porque objetiva los resultados y baja las tensiones. Además nos permite tener una referencia externa de cómo han sido respondidas estas mismas preguntas en otros colegios, no para fomentar la competencia, sino para ver el contexto y buscar posibilidades de mejora. Para dentro y para fuera hay un beneficio claro de trabajar con datos y más con una plataforma amigable. 


Felipe Pino, Subdirector del Colegio Arturo Matte Larraín (SIP): “Pulso permite abordar gran parte de los desafíos que enfrentan los colegios”

Conversamos con Felipe Pino sobre la utilización de Pulso en el Colegio Arturo Matte Larraín de la red de colegios SIP. Su rápida implementación y los problemas detectados gracias a esta herramienta fueron algunos de los temas que tocamos en esta entrevista.

A través de nuestra plataforma hermana, Radar Escolar, trabajamos desde 2018 con la red de Colegios SIP. Por lo mismo, sus colegios fueron unos de los primeros en probar la potencialidad de Pulso. Felipe Pino es subdirector del Colegio Arturo Matte Larraín y cuenta cómo llegaron a implementar Pulso: “Hemos trabajado hace varios años con el equipo de Pulso. Nos asesoraron en el proyecto de implementación de la enseñanza media de nuestro colegio. Además, hemos usado los datos de la plataforma Radar para realizar gestión de resultados. A partir de ahí llegamos a esta nueva plataforma. Desde el año pasado aplicamos sus encuestas”, explica.

El paso de clases presenciales a educación a distancia ha significado un desafío enorme para colegios en todo Chile. Entre cuarentenas y educación a distancia, muchas de las decisiones han tenido que ser tomadas sin tener mucha información disponible: “Pulso nos ayudó a recolectar información sobre las distintas problemáticas contextuales que nos ha presentado el proceso de educación a distancia. Ha sido un proceso complejo, multidimensional, y sin datos concretos es difícil encauzar los esfuerzos hacia áreas de alto impacto para la mejora”.

¿Cómo fue la implementación de Pulso en el colegio?
La implementación de Pulso fue exitosa: Las tasas de respuesta de la encuesta fueron muy altas; los medios a través de los cuales se hace llegar la encuesta a los distintos actores es adecuado; no se registraron errores de acceso y contestar fue muy cómodo tanto para estudiantes como apoderados.

¿Qué resultados les arrojaron las encuestas?
Pulso nos mostró dificultades específicas que estaban teniendo algunos niveles en sus entornos de aprendizaje virtual, mostrando que los esfuerzos del colegio no estaban rindiendo los frutos que se esperaban. Además, pudimos detectar casos específicos de cursos con una cantidad importante de estudiantes con alertas socioemocionales.

¿Cómo interpretaron los datos que les entregó?
Los datos fueron socializados con el equipo directivo, el equipo de formación y los docentes. Mediante una revisión conjunta pudimos revisar las múltiples dimensiones que aborda la encuesta. Luego, en conjunto, se definieron acciones articuladas en un plan que aborda las áreas académicas y formativas.

¿Qué medidas tomaron luego de tener los resultados?
Se reorientó el plan de trabajo del establecimiento y se adecuaron acciones del Plan de Mejoramiento Educativo con foco en dar apoyo a los estudiantes con alertas detectadas con las encuestas. Además diseñamos acciones focalizadas en cursos con debilidades específicas.

¿Cómo proyectan el uso de Pulso en los próximos meses?
Los resultados de la encuesta nos permitirán realizar monitoreo focalizado en las áreas críticas. Estos datos se constituyen en la hoja de ruta para lo que resta del 2021.

Luego de haber utilizado Pulso ¿qué fue lo que más les gustó de la plataforma?
Tiene varias cualidades que nos gustaron mucho. Son encuestas de aplicación sencilla. Se adapta a la realidad comunicacional del colegio, lo que favorece una alta tasa de respuesta. También genera reportes frecuentes e individualizados de la tasa de respuesta que favorecen el seguimiento. Los reportes de resultados son claros, agrupan la información en dimensiones y subdimensiones que permiten focalizar los planes de acción y finalmente su enfoque multidimensional que permite abordar gran parte de los desafíos que enfrentan los colegios, tanto en lo académico como en convivencia escolar