Cómo liderar un equipo de genios (también aplica para tu colegio)

Esta nota fue publicada durante diciembre en nuestro newsletter La Pulsoneta. Puedes suscribirte aquí.

¿Viste Get Back? El documental de Peter Jackson que nos muestra los últimos días de The Beatles en un estudio. Si no lo has hecho, hazlo, es una pieza de historia y arte que prácticamente te traslada a los estudios Twickenham primero y Savile Row después para ser testigo del trabajo, amistad, genialidad y egos de la banda de rock más grande de todos los tiempos.

Yo soy megafanático de Los Beatles, me compré el traje que usa George (mi Beatle favorito) en Sgt Peppers por Mercado Libre hace algunos años y el estreno del documental me dio la excusa perfecta para usarlo. Así que me dejé bigote, chasquilla, me preparé un té y a las 5 de la tarde subí una foto de mi outfit con la película de fondo a mis historias.

¿Qué pasó? Que entre los miles de comentarios positivos (en realidad es un decir, sólo me siguen 120 personas en instagram) venía uno de mi jefe burlándose. Bah, crecí en los 90 y estas cosas no me afectan. Pero de todos modos que su mensaje fuera un contundente: “Ridículo”, me pareció un tanto fuera de tono.

No le di mucha atención y me puse a ver la película. Y aunque la música era importante, lo realmente clave para un fanático era entender ¿por qué rayos se separaron? En esa estaba y de a poco me fui dando cuenta que en la banda había un gran líder, Paul. Su voz era la decisiva, él resolvía los arreglos musicales, los lugares y horarios de ensayo y posibles nuevos proyectos.

Y claro, para John era fácil decirle algo a Paul, una crítica, un matiz, un comentario de él siempre sería bien recibido. Eran mejores amigos desde adolescentes y eran dos genios compositores que se veían como iguales. Peeeeero, George no tenía el mismo estatus. Sus comentarios son escuchados con respeto, sí. Pero sus sugerencias pocas veces eran llevadas a la práctica, aun cuando ya había firmado canciones maravillosas como: "Taxman", "While My Guitar Gently Weeps" y "Here Comes the Sun".

Soy fan de George entonces no me gustaba para nada ese trato. Y a George tampoco, así que (meteré espoiler) un día no aguanta más y se va de la banda. Cuando lo hizo, apreté el puño y dije: ¡Bien, George, por fin los pusiste en su lugar! Y esa reacción me hizo pensar que tal vez estaba demasiado identificado con él.

Pensé en mí y en mi pega y pucha, la verdad es que no soy bueno para hablar y no sentía tanta confianza como para decir las ideas que se me ocurrían ahí. No se confundan, amo a Pulso, el ambiente, mis compas, la flexibilidad, la modalidad híbrida, en fin. Por eso sumando y restando, poniendo en una balanza, me dije a mi mismo: “No quiero terminar como mi ídolo George, así que es tiempo de hablar”

Pedí una reunión con mi jefe y obvio que sí, oficinas abiertas, conversemos. Sólo dije, date el tiempo y ve Get Back. Yo soy George, tú eres Paul. Quiero seguir tocando con los Beatles. Y así lo hizo. Al día siguiente nos tomamos un café, él mismo lo preparó. Me pidió disculpas por el comentario de instagram y luego nos fuimos a caminar por el parque que está aquí al frente. En esa conversación dije un par de ideas sobre los newsletter, como por ejemplo el incluir ficción en ellos. Y la idea fue muy bien recibida. Me interesaría que fueras el villano del próximo número de la Pulsoneta y yo el héroe con el que la gente se pueda identificar.

¡Hagámoslo!, dijo y de paso encuentra la forma de contarles a todxs que con Pulso puedes levantar información sobre liderazgo del equipo directivo preguntándole a los profesores respecto a eficiencia en la toma de decisiones, criterios pedagógicos y calidad en sus relaciones con el equipo. Puedes mejorar mucho la calidad de tu liderazgo en base a datos.

-Qué genio-, dije. Por algo eres Paul.

-A mí me gusta George-, dijo.

Y aquí estamos. Contando una bonita historia para hablar sobre liderazgo. Algunas buenas ideas para propiciar una comunicación horizontal entre líderes y equipos son precisamente generar instancias para opinar y que esa opinión sea escuchada. ¿Ejemplos? Salir a caminar, tomarse un cafecito de forma periódica, dar espacio a conversaciones donde no importe el cargo, o instalar un buzón para ideas y comentarios. De hecho esta última es una idea que usa Ted Lasso en su primera temporada como DT en la Premier League. Pero eso dejémoslo para otra Pulsoneta.

Get Back está disponible en Disney Plus. Son 3 capítulos de 2 horas de duración y es dirigida por  Peter Jackson (El Señor de los Anillos), reconocido fan de la banda. Para lograrlo usó 60 horas de filmación, inteligencia artificial y mucha tecnología para recuperar imágenes y audios.


Felipe Pino, Subdirector del Colegio Arturo Matte Larraín (SIP): “Pulso permite abordar gran parte de los desafíos que enfrentan los colegios”

Conversamos con Felipe Pino sobre la utilización de Pulso en el Colegio Arturo Matte Larraín de la red de colegios SIP. Su rápida implementación y los problemas detectados gracias a esta herramienta fueron algunos de los temas que tocamos en esta entrevista.

A través de nuestra plataforma hermana, Radar Escolar, trabajamos desde 2018 con la red de Colegios SIP. Por lo mismo, sus colegios fueron unos de los primeros en probar la potencialidad de Pulso. Felipe Pino es subdirector del Colegio Arturo Matte Larraín y cuenta cómo llegaron a implementar Pulso: “Hemos trabajado hace varios años con el equipo de Pulso. Nos asesoraron en el proyecto de implementación de la enseñanza media de nuestro colegio. Además, hemos usado los datos de la plataforma Radar para realizar gestión de resultados. A partir de ahí llegamos a esta nueva plataforma. Desde el año pasado aplicamos sus encuestas”, explica.

El paso de clases presenciales a educación a distancia ha significado un desafío enorme para colegios en todo Chile. Entre cuarentenas y educación a distancia, muchas de las decisiones han tenido que ser tomadas sin tener mucha información disponible: “Pulso nos ayudó a recolectar información sobre las distintas problemáticas contextuales que nos ha presentado el proceso de educación a distancia. Ha sido un proceso complejo, multidimensional, y sin datos concretos es difícil encauzar los esfuerzos hacia áreas de alto impacto para la mejora”.

¿Cómo fue la implementación de Pulso en el colegio?
La implementación de Pulso fue exitosa: Las tasas de respuesta de la encuesta fueron muy altas; los medios a través de los cuales se hace llegar la encuesta a los distintos actores es adecuado; no se registraron errores de acceso y contestar fue muy cómodo tanto para estudiantes como apoderados.

¿Qué resultados les arrojaron las encuestas?
Pulso nos mostró dificultades específicas que estaban teniendo algunos niveles en sus entornos de aprendizaje virtual, mostrando que los esfuerzos del colegio no estaban rindiendo los frutos que se esperaban. Además, pudimos detectar casos específicos de cursos con una cantidad importante de estudiantes con alertas socioemocionales.

¿Cómo interpretaron los datos que les entregó?
Los datos fueron socializados con el equipo directivo, el equipo de formación y los docentes. Mediante una revisión conjunta pudimos revisar las múltiples dimensiones que aborda la encuesta. Luego, en conjunto, se definieron acciones articuladas en un plan que aborda las áreas académicas y formativas.

¿Qué medidas tomaron luego de tener los resultados?
Se reorientó el plan de trabajo del establecimiento y se adecuaron acciones del Plan de Mejoramiento Educativo con foco en dar apoyo a los estudiantes con alertas detectadas con las encuestas. Además diseñamos acciones focalizadas en cursos con debilidades específicas.

¿Cómo proyectan el uso de Pulso en los próximos meses?
Los resultados de la encuesta nos permitirán realizar monitoreo focalizado en las áreas críticas. Estos datos se constituyen en la hoja de ruta para lo que resta del 2021.

Luego de haber utilizado Pulso ¿qué fue lo que más les gustó de la plataforma?
Tiene varias cualidades que nos gustaron mucho. Son encuestas de aplicación sencilla. Se adapta a la realidad comunicacional del colegio, lo que favorece una alta tasa de respuesta. También genera reportes frecuentes e individualizados de la tasa de respuesta que favorecen el seguimiento. Los reportes de resultados son claros, agrupan la información en dimensiones y subdimensiones que permiten focalizar los planes de acción y finalmente su enfoque multidimensional que permite abordar gran parte de los desafíos que enfrentan los colegios, tanto en lo académico como en convivencia escolar